Versandbedingungen:
Vielen Dank für deine Bestellung bei The Singing Ant. Wir bieten folgende Versandkonditionen an:

Zone 1: Inland
Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands

Zone 2: Ausgewählte Länder – Pauschale von 12 Euro
Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Ungarn, Italien, Luxemburg, Niederlande und Polen

Zone 3: Ausgewählte Länder – Pauschale von 16 Euro
Bulgarien, Kroatien, Zypern, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Schweiz, Slowenien, Tschechien, Monaco, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich, Albanien, Andorra, Armenien, Belarus, Bosnien & Herzegowina, Georgien, Island, Moldawien, Montenegro, Norwegen, Serbien, Slowakei, Türkei, Ukraine

Zone 3: USA und Kanada
Der Versand in die USA und nach Kanada erfolgt zu einem festen Tarif von 65 Euro gemäß unseren Versandkosten.

Falls du Fragen zum Versand in dein Wunschland hast, kontaktiere uns bitte für ein individuelles Versandangebot.

Versanddienstleister:
Für Zone 1 & 2 verwenden wir DPD als Standardversand.

Für alle anderen Zonen nutzen wir den DHL-Premiumservice.

Alle Sendungsverfolgungsinformationen werden am Versandtag in einer separaten E-Mail versendet.

Versand- & Lieferzeiten:
Die meisten unserer Produkte sind auf Lager und werden innerhalb von 48 Stunden nach Bestellung (Mo-Fr) verpackt. Innerhalb Deutschlands erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 2–3 Tagen. Internationale Lieferungen unterliegen möglicherweise der Zollabfertigung im jeweiligen Land. Unsere geschätzten Lieferzeiten berücksichtigen keine möglichen Verzögerungen durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände.

Falls es unerwartete Verzögerungen bei der Bearbeitung deiner Bestellung gibt, wirst du im Voraus per E-Mail benachrichtigt.

Zollgebühren:
Alle anfallenden Zölle, Einfuhrgebühren und Steuern liegen in der Verantwortung des Kunden.

Falls der Kunde die Annahme der Lieferung aufgrund von Zollgebühren verweigert, erfolgt keine Rückerstattung der Versandkosten. Alle angefallenen Kosten werden von der Rückerstattung abgezogen.

Falsche Adresse:
Falls der Käufer eine falsche Lieferadresse angibt und die Sendung deshalb an uns zurückgesendet wird, trägt der Käufer die Kosten für den erneuten Versand an die korrekte Adresse.

Reklamationen bei erfolgreicher Zustellung:
Wenn du einer kontaktlosen Zustellung zugestimmt hast und das Paket ohne deine Unterschrift abgelegt werden darf, kann The Singing Ant nicht für eine Erstattung der Produktkosten haftbar gemacht werden. 

Wir können in deinem Namen eine Reklamation bei unseren Versanddienstleistern einreichen. Allerdings wird The Singing Ant keine Bestellungen erneut versenden oder Rückerstattungen ausstellen, bis der Streitfall geklärt ist oder die ursprüngliche Bestellung an uns zurückgesendet wurde.